Condiciones de Reserva

Versión revisada: 16 de julio de 2026.

Titular. Luxury Cubelles Aparthotel, Carrer Charlie Rivel 52, 08880 Cubelles, Barcelona, España. Número de registro turístico HB-005114-64. Al completar una reserva aceptas estos términos y condiciones.

1. Precios e impuestos. Todos los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos y tasas aplicables. La tarifa base incluye a 2 personas. Huésped adicional por noche: menores de 2 años, gratis; niños de 2 a 10 años, 10 EUR; adultos y niños mayores de 10 años, 20 EUR. Cunas y tronas para bebé gratuitas bajo petición. Los apartamentos 101 (hasta 6 personas) y 103 (hasta 2 personas) tienen precio cerrado, sin suplemento por huésped adicional dentro de estos límites.

2. Pago y condiciones en la entrada y la salida. Se requiere tarjeta de crédito para confirmar la reserva. Se cobra el 50% del importe total en el momento de la reserva y el 50% restante 48 horas antes de la llegada. La entrada es a partir de las 15:00 mediante check-in digital y autónomo: recibirás el código de acceso el día de llegada, sin recepción física, y puedes llegar a cualquier hora a partir de las 15:00. La salida es hasta las 11:00. Entrada anticipada o salida tardía por 30 EUR por servicio, sujeto a disponibilidad. Durante tu estancia dispones de un teléfono de asistencia, también por WhatsApp, para cualquier incidencia: 616 01 79 83.

3. Cancelación. Tarifa flexible: cancelación gratuita hasta 10 días antes de la llegada con reembolso del 100% de lo pagado. Entre 10 días y 48 horas antes de la llegada se cobra el 25% del total. Entre 48 horas y el día de llegada se cobra el 50%. El día de llegada o la no presentación se cobra el 100%. Las tarifas no reembolsables no admiten reembolso, salvo en supuestos de fuerza mayor conforme a la cláusula 15, en cuyo caso ofreceremos la solución más razonable posible (cambio de fechas u otra alternativa). Las reservas de dos o más apartamentos se rigen por condiciones de grupo: cancelación gratuita hasta 20 días antes y depósito del 50% no reembolsable después.

4. Viajar con menores. Los menores son bienvenidos y deben figurar en la reserva. Deben estar acompañados y supervisados por un adulto responsable en todo momento, especialmente en la piscina, donde el acceso de menores sin un adulto responsable no está permitido en ningún caso. El titular de la reserva debe ser mayor de 18 años y alojarse en el apartamento.

5. Accesibilidad y necesidades especiales. El apartamento 103 está adaptado para personas con movilidad reducida. Para cualquier necesidad especial, contáctanos por WhatsApp antes de reservar para confirmar disponibilidad.

6. Aparcamiento. El apartamento no dispone de aparcamiento propio. El aparcamiento es en la calle, en zona residencial de acceso gratuito y no regulado, situada junto a la comisaría de la Policía Local de Cubelles.

7. Eventos y fiestas. No se permiten fiestas, eventos ni reuniones. Solo pueden alojarse las personas incluidas en la reserva, sin superar la capacidad máxima del apartamento, ni visitas no registradas.

8. Normas de convivencia. Prohibido fumar en el interior; permitido únicamente en terraza, jardín o balcón. No se admiten mascotas. Entorno residencial con horario de silencio de 22:00 a 8:00. La piscina es de uso exclusivo para huéspedes y no dispone de servicio de salvamento y socorrismo ni de vigilancia de los bañistas, tal y como se indica en el cartel informativo instalado en la zona de baño. El acceso de menores a la piscina sin la presencia de un adulto responsable no está permitido en ningún caso (ver cláusula 4).

9. Hojas de reclamación. Disponemos de hojas oficiales de queixa/reclamació/denúncia de consumo a tu disposición, conforme a la normativa catalana de protección de las personas consumidoras. Puedes solicitarlas por WhatsApp al 616 01 79 83 y te las haremos llegar junto con la información del organismo competente para tramitarlas.

10. Registro de viajeros. Por normativa española (Real Decreto 933/2021), todos los huéspedes deben facilitar sus datos y documento de identidad antes de la llegada. Estos datos se transmiten al sistema SES.Hospedajes del Ministerio del Interior y, en Cataluña, a los Mossos d'Esquadra, en cumplimiento de una obligación legal. Es un requisito legal para poder completar el alojamiento; sin estos datos no podremos formalizar tu check-in.

11. Daños. El huésped es responsable de los daños causados durante su estancia. Si detectamos daños, te lo notificaremos por escrito (email o WhatsApp) en un plazo máximo de 3 días laborables desde la salida, indicando el detalle y una estimación del coste, acompañada cuando sea posible de fotografías o presupuesto. Dispondrás de 7 días desde la notificación para presentar alegaciones. Transcurrido ese plazo sin alegaciones o acuerdo, Luxury Cubelles Aparthotel podrá cargar el importe estrictamente correspondiente al daño acreditado en la tarjeta facilitada en la reserva.

12. Resolución de disputas. Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa de protección de los consumidores, incluyendo el fuero del domicilio del huésped cuando actúe como consumidor.

13. Uso de datos personales. Tratamos tus datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos y a nuestra Política de Privacidad, para gestionar tu reserva y estancia, cumplir nuestras obligaciones legales (incluido el registro de viajeros descrito en la cláusula 10) y, en su caso, enviarte comunicaciones si nos has dado tu consentimiento. Puedes consultar el detalle completo, incluidos tus derechos y cómo ejercerlos, en nuestra Política de Privacidad.

14. Responsabilidad. Luxury Cubelles Aparthotel no se responsabiliza de la pérdida, robo o daño de objetos personales, ni de perjuicios derivados de causas ajenas a su control. Nuestra responsabilidad se limita, en su caso, al importe de la reserva, salvo en caso de fallecimiento o daños personales causados por negligencia de Luxury Cubelles Aparthotel, o en los supuestos en que la normativa de consumo no permita dicha limitación.

15. Fuerza mayor. No seremos responsables del incumplimiento causado por circunstancias ajenas a nuestro control razonable. Fuera de las condiciones de cancelación de tu tarifa no se emiten reembolsos automáticos por causas ajenas al alojamiento como vuelos, clima o motivos personales. Recomendamos contratar un seguro de viaje.

16. Derechos de terceros. Estos términos vinculan únicamente al huésped y a Luxury Cubelles Aparthotel. Ningún tercero adquiere derechos derivados de los mismos.

17. Renuncia. El hecho de no exigir el cumplimiento de alguna de estas condiciones en un momento dado no supone renuncia a exigirlo posteriormente.

18. Nulidad parcial. Si alguna cláusula se declara nula o inaplicable, el resto de los términos seguirá en vigor.